FAQ — Cadeaux de naissance personnalisés au prénom
Comment indiquer le prénom à personnaliser ?
Sur chaque page de produit personnalisable, un champ « Prénom » est prévu. Vérifiez l’orthographe, les accents et les majuscules avant d’ajouter au panier.
Les accents et les caractères spéciaux sont-ils acceptés ?
Oui pour les lettres accentuées usuelles (é, è, ê, à, ï…). Les caractères spéciaux non alphabétiques peuvent être limités selon le modèle.
Y a-t-il une limite de caractères ?
Oui, elle varie selon l’article et la marque. Une indication figure sur chaque page produit. En général, il est conseillé de ne pas dépasser 15 caractères pour que la personnalisation soit lisible et de belle qualité. En cas de doute, privilégiez un prénom ou un diminutif attentionné 🐣
Quelles sont les options de personnalisation (broderie, couleur, style) ?
La personnalisation se fait par broderie ou flocage du prénom (selon les marques L’Oiseau Bateau, Oh La La Paris, BB&co). La couleur et le style disponibles sont indiqués sur chaque page produit.
Puis-je ajouter une date (naissance, baptême) ?
Non, la personnalisation se fait au prénom uniquement. Pour un baptême, privilégiez une teinte élégante (blanc, écru, beige) et une finition sobre pour un souvenir intemporel.
Quel est le délai de livraison pour un cadeau personnalisé ?
La personnalisation peut ajouter un léger délai dans le traitement de la commande. Le délai moyen d’expédition est inscrit sur chaque page produit, onglet livraison. Comptez en général 1 à 2 semaines selon le modèle et la période.
La facture est-elle glissée dans le colis ?
Non. La facture est envoyée par e-mail à l’acheteur. Le colis destiné à la famille ne contient pas de prix.
Peut-on retourner un article personnalisé ?
Les articles personnalisés sont réalisés à la demande et ne sont pas éligibles au retour, sauf défaut constaté. Contactez-nous rapidement en cas de souci à bonjour@plume-et-petit-velo.fr
Quel cadeau choisir pour un garçon, une fille… et des jumeaux ?
Optez pour le même cadeau personnalisé pour chacun (cape de bain, doudou, petit sac à dos), en variant le coloris du tissu pour les distinguer. Deux présents assortis, chacun au prénom, pour célébrer leur lien et leur singularité.
Quelles marques proposez-vous ?
L’Oiseau Bateau : accessoires poétiques avec broderie du prénom
Oh La La Paris (made in France) : pièces soignées personnalisables.
BB&co : essentiels du quotidien à personnaliser.
Conseils d’entretien
Suivez les indications de la fiche produit. En général : lavage doux, linge retourné pour préserver la broderie, séchage modéré. Évitez les détachants agressifs sur la zone brodée.